Abu Dhabi a annoncé le lancement de TAMM Global, une entreprise technologique privée créée pour mettre la technologie primée sur laquelle repose TAMM à la disposition des gouvernements du monde entier.
C’est la première fois que cette plateforme fondée sur l’intelligence artificielle (IA), qui compte 4,7 millions d’utilisateurs et est reconnue comme l’une des plateformes gouvernementales numériques les plus avancées au monde, sera proposée sous licence et pourra être déployée à l’international.
Ce lancement marque une étape majeure dans l’ambition d’Abu Dhabi de devenir le premier gouvernement au monde nativement fondé sur l’IA. Il témoigne d’une demande internationale croissante pour des technologies éprouvées, capables d’accélérer la transformation numérique tout en préservant la souveraineté, la conformité réglementaire et la confiance du public. Il illustre également la manière dont l’innovation locale et la propriété intellectuelle ouvrent de nouvelles perspectives bien au-delà des frontières d’Abu Dhabi.
Ahmed Tamim Hisham Al Kuttab, président du Département de l’habilitation gouvernementale d’Abu Dhabi,a déclaré : « TAMM a été créé à Abu Dhabi avec un seul objectif : améliorer la vie des citoyens. Aujourd’hui, la plateforme compte des millions d’utilisateurs et fait désormais partie intégrante des interactions entre les particuliers, les entreprises et les administrations publiques. Avec TAMM Global, nous capitalisons sur cette réussite en mettant les capacités développées et éprouvées à Abu Dhabi à la disposition des gouvernements qui souhaitent offrir de meilleurs services à leurs populations. »
Depuis son lancement en 2005, TAMM est devenue le portail numérique d’accès aux services gouvernementaux d’Abu Dhabi. La plateforme regroupe plus de 1 200 services des secteurs public et privé et permet à chaque utilisateur d’éviter environ neuf déplacements par an dans les centres de services gouvernementaux, soit un gain de temps estimé à 12 heures par an pour chaque particulier ou entreprise. TAMM affiche actuellement un taux de satisfaction des utilisateurs de 94,5 %, contre 78 % en 2022, avant l’intégration de l’IA dans l’application. La plateforme a également permis de réduire de 30 % le coût de prestation des services, l’essentiel des économies étant réalisé dès la première année.
Les services proposés par TAMM permettent notamment de créer une entreprise entièrement depuis l’application, y compris d’ouvrir un compte bancaire professionnel, de gérer des portefeuilles d’investissement, de renouveler des documents d’identité, d’effectuer les formalités d’immatriculation des véhicules et d’accéder à un large éventail de services gouvernementaux courants. TAMM AutoGov, présenté en 2025 comme le premier agent public fondé sur l’IA au monde, peut renouveler de manière proactive des licences, effectuer des paiements et prendre des rendez-vous médicaux courants sans que les utilisateurs aient à engager eux-mêmes ces démarches.
Grâce à TAMM Global, les gouvernements auront accès à la technologie, au modèle opérationnel et à l’expertise de mise en œuvre qui sous-tendent l’une des plateformes gouvernementales numériques les plus avancées au monde. Celle-ci comprend une bibliothèque de services gouvernementaux, de parcours utilisateurs et de fonctionnalités numériques préconfigurés, pouvant être adaptés aux lois, aux réglementations et aux exigences opérationnelles locales. Cette approche permet aux gouvernements d’accélérer le déploiement tout en réduisant la complexité de la mise en œuvre.
L’IA est intégrée à l’ensemble de la plateforme, notamment pour la recherche de services, l’automatisation, l’aide à la décision, la prestation de services et la génération d’interfaces de services assistée par l’IA. Les gouvernements peuvent ainsi proposer des expériences plus proactives, personnalisées et efficaces.
Chaque déploiement peut être configuré en fonction des langues, des lois et des institutions propres aux gouvernements utilisateurs. TAMM Global prend en charge des modèles de déploiement multilingues et souverains, permettant aux gouvernements de conserver un contrôle total sur leurs données, leurs infrastructures, leurs politiques et leurs services aux citoyens, tout en bénéficiant d’une technologie éprouvée, déjà déployée à grande échelle.
L’entreprise proposera sous licence l’architecture de la plateforme, les méthodologies de mise en œuvre et l’expertise opérationnelle qui ont permis à Abu Dhabi de développer et d’exploiter TAMM à grande échelle. En associant des fonctionnalités préconfigurées à des méthodes de déploiement éprouvées et à des pratiques opérationnelles perfectionnées au fil de millions d’interactions réelles, TAMM Global pourra aider les gouvernements à accélérer leur transformation numérique sans avoir à concevoir une plateforme équivalente à partir de zéro.
En tant qu’entreprise indépendante du secteur privé, TAMM Global pourra établir des partenariats directs avec des gouvernements, des organisations et des institutions du monde entier.
L’innovation et l’impact de TAMM lui ont valu une reconnaissance internationale. En 2025, la plateforme a été désignée meilleure initiative d’administration électronique au monde lors des prix du Sommet mondial sur la société de l’information (WSIS), soutenus par les Nations unies. En 2026, elle a remporté le prix de la catégorie Gouvernement pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Asie dans le cadre des Gartner Eye on Innovation Awards.
