La Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) a signalé une augmentation significative des transactions numériques effectuées par ses clients au cours du premier semestre de 2024. Selon un communiqué de presse, les clients ont effectué plus de 6,7 millions de transactions numériques au cours de cette période, contre environ 6 millions de transactions au premier semestre de 2023, marquant une augmentation de 11 pour cent.
DEWA a révélé que plus de 1,1 million de transactions numériques ont été réalisées via le site web de l’autorité, plus de 2,2 millions via son application intelligente, et plus de 3,3 millions de transactions sur divers canaux numériques développés en collaboration avec des partenaires. Cette hausse des transactions numériques reflète l’engagement de DEWA à tirer parti de la technologie pour améliorer l’expérience client et rationaliser les processus.
Saeed Mohammed Al Tayer, directeur général et PDG de DEWA, a souligné l’engagement de l’autorité envers la Stratégie numérique de Dubaï et son objectif de renforcer la position de Dubaï en tant que leader mondial de l’innovation numérique. Al Tayer a souligné le focus de DEWA sur l’utilisation des technologies disruptives de la Quatrième Révolution Industrielle pour stimuler la transformation numérique, améliorer l’efficacité des transactions et augmenter la satisfaction des parties prenantes.
L’infrastructure numérique avancée de DEWA a permis un taux d’adoption intelligente de ses services de 99,2 pour cent, avec plus de 90 projets numériquement intégrés à 65 organisations gouvernementales et privées d’ici la fin de 2023. Cette intégration numérique a contribué à améliorer la prestation de services et l’accessibilité pour les clients.
En ligne avec son engagement à renforcer son infrastructure, DEWA a récemment mis en service huit nouvelles sous-stations de transmission 132 kV à Dubaï au cours du premier semestre de 2024. Ces sous-stations ont une capacité combinée de 1 200 mégavoltampères (MVA) et un coût total de 1,36 milliard de dirhams (290 millions de dollars). Les nouvelles sous-stations soutiennent le développement croissant et l’expansion urbaine de Dubaï, répondant à la demande croissante en électricité à travers l’Émirat.
Les projets ont également inclus l’installation de 89 kilomètres de câbles souterrains, ce qui améliore l’efficacité du réseau de transmission 132 kV à Dubaï. Ces sous-stations étaient stratégiquement situées dans des zones clés telles que Al Thanya 3, Al Barsha South 4, Wadi Al Shabak, Nadd Hessa, International City Phase 2, Wadi Al Safa 5 et Umm Suqeim 3 pour assurer une couverture et une distribution optimales de l’électricité à travers Dubaï.
Les investissements de DEWA dans l’infrastructure numérique et les sous-stations de transmission sont alignés sur son objectif global de fournir des services d’utilité fiables et durables aux résidents et aux entreprises de Dubaï. En priorisant l’innovation numérique et le développement de l’infrastructure, DEWA ouvre la voie à un avenir plus intelligent et plus efficace pour l’émirat.
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