Le numéro tient sur un post-it : 800 HALATAXI, soit 800 4252 8294. On écrit « Hi » sur WhatsApp, et quelques minutes plus tard un taxi crème au toit rouge arrive.
Hala, c’est le service de taxis de la RTA géré avec Careem. Depuis septembre 2024, on peut le réserver sans application, directement dans WhatsApp.
Comment ça marche
Après le « Hi », le robot demande votre position : partagez-la avec le trombone de WhatsApp. Il demande ensuite la destination, puis répond avec le prix estimé, le temps d’attente et la confirmation. Si vous êtes bloqué, tapez « Help ».
Avec un numéro WhatsApp étranger, ajoutez +971 devant le numéro.
Payer
En espèces, par carte ou avec Apple Pay, comme dans n’importe quel taxi. Le reçu arrive dans la conversation après la course. Le prix final suit le compteur : avec un bouchon ou un portique Salik en plus, il peut dépasser l’estimation.
Les limites
WhatsApp ne réserve que des voitures de quatre places. Pour un van, il faut passer par l’application Careem.
L’annulation est gratuite pendant cinq minutes. Après, si le chauffeur est déjà en route, Dh12 de frais sont ajoutés à votre prochaine course Hala.
Source : Gulf News. Service lancé en septembre 2024. Les conditions peuvent changer : l’application Careem fait foi.
