La demande d’AI-powered dans le commerce explose
SAP Emarsys a récemment annoncé son AI Product Finder, un nouvel outil révolutionnant la recommandation de produits par les marques et la personnalisation de l’expérience client.
Le nouveau Product Finder a été présenté lors de l’événement SAP Emarsys Power to the Marketer à Josette, Dubaï, en réponse à une augmentation significative de la demande des consommateurs pour l’IA dans le commerce. Avec 91% des acheteurs de l’UAE estimant que l’intelligence artificielle a amélioré leurs expériences de commerce, le géant technologique a déclaré dans un communiqué de presse.
Alors que l’IA générative prend maintenant la place centrale dans de nombreuses industries, SAP Emarsys réaffirme son héritage AI décennal en annonçant de nouveaux outils AI conçus pour autonomiser les marketeurs et de nouvelles recherches de pointe sur l’IA.
Sara Richter, Chief Marketing Officer chez SAP Emarsys
La nouvelle enquête, menée auprès de 2000 consommateurs et 150 marketeurs aux Émirats arabes unis, a révélé que 44% des consommateurs estiment que l’IA rend les achats plus faciles. Près d’un tiers (28%) estiment également que l’IA rend leurs expériences de commerce plus personnelles, tandis que 45% déclarent que l’IA les aide à trouver de nouveaux produits.
Grâce à ces avantages, 85% des acheteurs souhaitent désormais une plus grande intégration de l’IA dans le commerce – une poussée majeure de la demande des consommateurs. Le Module de recherche de produits AI permettra une recherche intuitive du vaste catalogue de produits d’une marque, permettant aux marketeurs et aux détaillants de trouver rapidement et d’incorporer les produits les plus adaptés à leurs campagnes, a continué la déclaration de presse.
Approche AI-first
SAP Emarsys adopte une approche AI-first, aidant plus de 1500 clients mondiaux, dont des marques renommées comme Gibson Brands et PUMA, à obtenir un avantage concurrentiel en favorisant une véritable fidélité client grâce à une personnalisation omnicanal pilotée par l’IA.
“Notre recherche continue indique que les consommateurs et les marketeurs partagent ces préoccupations. SAP Emarsys s’engage à maintenir les normes les plus élevées en matière de confidentialité des données efficace et efficiente, tout en plaidant fermement en faveur de nouvelles lois régionales et mondiales”, a conclu Marwan Zeineddine, directeur général de SAP UAE.
